Nakomingsgarantie

Als klant van een (klussen-)bedrijf hebt u recht op garantie. Dat is in de wet op het consumentenrecht zeer uitgebreid geregeld.

De klant kan een klussenbedrijf niet alleen aanspreken op de kwaliteit van de uitgevoerde werkzaamheden. De klant kan het klussenbedrijf ook aanspreken op gebreken aan onderdelen die door het klussenbedrijf zijn geleverd. Denk bijvoorbeeld aan defecte sloten of kranen. Vanzelfsprekend kan het klussenbedrijf zijn leverancier weer aanspreken op eventuele gebreken.

Op grond van artikel 13 van de VLOK-Uitvoeringsvoorwaarden 2013 geldt een basisgarantietermijn van één jaar:

"Het klussenbedrijf garandeert dat eventuele na de oplevering aan de dag getreden gebreken gedurende een termijn van een jaar vanaf de oplevering kosteloos zullen worden verholpen, tenzij hij aantoont dat het gebrek geen gevolg is van het werk."

Indien uit de wet een langere garantietermijn voortvloeit, is die langere termijn van kracht.

Is de garantie van het klussenbedrijf spijkerhard?

Dat is een logische vraag van een klant die zekerheid zoekt. Het antwoord is: ja en nee.

Ja, de klant heeft recht op garantie en het klussenbedrijf moet de garantie waarmaken.

Nee, de klant heeft geen garantie meer wanneer het klussenbedrijf failliet is. In dat geval houdt het op. Althans in de meeste gevallen. Alleen de klant die van tevoren zekerheid heeft verkregen in de vorm van bijvoorbeeld een bankgarantie, kan hij daaraan mogelijk rechten ontlenen.

Wat u over garantie moet weten

De volgende facetten hebben wij voor u, als klant van een klussenbedrijf, verder uitgewerkt.

• wat is garantie?
• wie geeft garantie?
• einde van de garantie
• nakomingsgarantie door de VLOK, uitbreidbaar door partijen
• zekerheden vooraf

U vindt de VLOK-Uitvoeringsvoorwaarden 2013 en andere formulieren bij: Documenten