Geschillencommissie
Samen met de Consumentenbond en Vereniging Eigen Huis heeft de VLOK in 1998 de Geschillencommissie Klussenbedrijven in het leven geroepen.
Elk lid van de VLOK is bij deze geschillencommissie aangesloten.
Dit is voor de klant en voor het klussenbedrijf een garantie dat de gemaakte afspraken over en weer worden nagekomen.
Waar gewerkt wordt kunnen fouten gemaakt worden. Een klussenbedrijf, dat lid is van de VLOK, zal een gemaakte fout zonder meer willen herstellen. Maar het kan zijn, dat de klant en het klussenbedrijf er toch niet helemaal uitkomen. Dan biedt de Geschillencommissie Klussenbedrijven aan beide partijen de oplossing. Daarbij speelt redelijkheid en billijkheid een belangrijke rol.
Het grote voordeel is dat de procedure minder zwaar en minder langdurig is dan bij een geding voor de burgerlijke rechter. Ook de kosten zijn laag, omdat gewerkt wordt zonder advocaten.
Sinds 1 januari 2004 is ook de Vereniging van Parketvloerenleggersbedrijven, VPVB bij de geschillencommissie aangesloten. Vanaf die datum heet de geschillencommissie: Geschillencommissie Klussen- en Vloerenbedrijven.
Voor de werkwijze van de Geschillencommissie Klussen- en Vloerenbedrijven zie: www.sgc.nl (de site van de overkoepelende Stichting Geschillencommissies voor Consumentenzaken).
