Einde van de garantie
Een garantie kan op verschillende manieren eindigen:
- door het verstrijken van de tijd
- door onzorgvuldig gebruik
- door het wegvallen van degene die garantie heeft gegeven
In de meeste gevallen gaat alles goed. U heeft als klant alle plezier van uw aankoop. En de garantie vervalt uiteindelijk vanzelf door het verstrijken van de (wettelijke) garantietermijn.
Maar de garantie kan ook vervallen door uw eigen toedoen. Wanneer je slordig met aangekochte spullen bent omgegaan kan er schade ontstaan die je niet op de leverancier kunt verhalen. Het hoeft overigens niet te gaan om moedwillig aangebrachte schade. Het kan ook zijn, dat de onderhoudsvoorschriften niet in acht genomen zijn.
Tenslotte kunnen ook bepaalde gebeurtenissen de zaken volkomen op zijn kop zetten. Zo zal een garantie voortijdig kunnen wegvallen als de garantieverlener er niet meer is. Of - juridisch of feitelijk - niet meer aanspreekbaar is voor de door hem verleende garantie. In de praktijk kan dit gebeuren door het overlijden van een ondernemer, zijn faillissement of omdat hij met de noorderzon is vertrokken.
Voor klanten van VLOK-klussenbedrijven bestaat er echter nog een uitweg ingeval een klacht - voordat bijvoorbeeld een faillissement werd uitgesproken - in behandeling is genomen door de Geschillencommissie Klussen- en Vloerenbedrijven te Den Haag.
Heeft u als klant volgens de regels van de Geschillencommissie het geschil aanhangig gemaakt dan zal de commissie het geschil behandelen, ook al is aan de ondernemer surséance van betaling verleend, is deze in staat van faillissement geraakt of heeft hij zijn bedrijfsactiviteiten feitelijk beëindigd.